Termos de serviço para candidatos secundários

Termos de serviço para candidatos secundários em uma solicitação de cidadania de família numerosa
A seguir, você verá os termos para um Novo Cliente Qualificado que se inscreve em um Pedido de Cidadania Luxemburguesa para uma Família.
Isso só está aberto a Novos Clientes Qualificados quando um membro de sua família estendida ou imediata já tiver firmado um Contrato Existente com a Connaissance Solutions LLC (doravante, “LuxCitizenship” ou “a Empresa”).
Ao enviar o Formulário de Admissão de Candidato, você reconhece explicitamente que leu, reconheceu e concordou com os seguintes termos.
1. Serviços a serem prestados e entendimentos mútuos como base para o serviço
1A. Entendimentos mútuos como base para o serviço:
O Contrato existente torna o membro da sua família que o assinou o “Cliente Primário”. Este contrato faz de você, o Novo Cliente Qualificado, um “Candidato Secundário”. O “Candidato Principal” continuará sendo o principal ponto de contato para a solicitação da família. O contrato original com o Candidato Principal rege a Solicitação Familiar, incluindo a forma como a solicitação da família deve ser executada, os serviços incluídos e os termos de regência. Ao se tornar um Candidato Secundário, você reconhece que o Candidato Primário terá acesso às suas informações pessoais e aos registros vitais, bem como aos dos seus filhos menores (quando aplicável).
Reconheço que li e compreendi que, após o envio de uma solicitação a Luxemburgo, o governo luxemburguês não fornece informações individuais sobre o caso e que o governo pode se recusar a responder a mim, ao solicitante principal ou à LuxCitizenship sobre solicitações de atualizações ou confirmações. Reconheço ainda que estou ciente de que o tempo de processamento pode variar e pode durar por tempo indeterminado.
Depois que a solicitação inicial da família for enviada para o escritório do LuxCitizenship em Nova York ou para o governo de Luxemburgo, reconheço e concordo que somente o Solicitante Principal pode entrar em contato com o LuxCitizenship a respeito do status da solicitação da família. Só entrarei em contato com a LuxCitizenship se outros membros da família tiverem recebido seus certificados de nacionalidade e eu não tiver recebido após 10 dias. Se eu entrar em contato com a LuxCitizenship fora destes termos, reconheço que o tempo gasto pela LuxCitizenship para responder ou prestar serviços com base na minha solicitação será cobrado à Taxa Ad Hoc mais quaisquer despesas incorridas.
1B. Serviços a serem prestados: Ao concordar com estes termos de serviço, o Novo Cliente Qualificado receberá o mesmo escopo de serviços indicado no Contrato Existente do Candidato Principal.
2. Relacionamento
Esse contrato não cria nenhum relacionamento contínuo entre as duas partes além da entrega dos itens do escopo. N Nada contido neste contrato deve ser interpretado como criação de qualquer agência, parceria, joint venture ou outra forma de empreendimento conjunto, emprego ou relacionamento fiduciário entre as partes, e nenhuma das partes terá autoridade para contratar ou vincular a outra parte de qualquer forma. O Cliente não poderá ceder, transferir, delegar ou subcontratar nenhum de seus direitos ou delegar nenhuma de suas obrigações nos termos deste contrato sem o consentimento prévio por escrito da Empresa. A Empresa não assume nenhuma representação legal do Cliente e este contrato não constitui uma procuração. A Empresa não assume nenhuma responsabilidade pelas ações pessoais do Cliente.
3. Despesas
O Cliente assume o custo de quaisquer despesas do projeto que não estejam explicitamente definidas no Escopo de Trabalho do Contrato Existente do Candidato Principal. As possíveis despesas do projeto incluem, mas não se limitam a, impressão e envio de documentos.
4. Responsabilidades

A Empresa de forma alguma afirma ou assegura que qualquer serviço prestado dessa forma garante que o Cliente poderá recuperar a nacionalidade luxemburguesa. A responsabilidade de apresentar documentos civis válidos e legais continua sendo do Cliente. Quaisquer afirmações falsas, dissimulação de fatos ou documentos alterados invalidarão a elegibilidade do Cliente para recuperar a nacionalidade luxemburguesa e poderão levar a penalidades ou acusações criminais.

A Empresa não assume nenhuma representação legal do Cliente e este contrato não constitui uma procuração. A Empresa não assume nenhuma responsabilidade pelas ações pessoais do Cliente.

A Empresa se compromete a prestar todos os serviços em tempo hábil e a atender cada um de seus clientes com a mesma qualidade de serviço. O Cliente se compromete a manter-se em contato e responder às comunicações da Empresa.

5. Consultoria
Todas as informações, formulários, correspondências, chamadas telefônicas e orientações que a Empresa fornece ao Cliente são de natureza informativa e não constituem consultoria jurídica em nenhuma jurisdição. O Cliente reconhece que as mudanças nos regulamentos e procedimentos governamentais podem alterar materialmente as questões que afetam os casos dos Clientes e reconhece que isso está fora do controle da Empresa. A Empresa se compromete a envidar seus melhores esforços para entrar em contato com os Clientes o mais rápido possível sobre tais mudanças. O Cliente indeniza a Empresa por qualquer falha decorrente de tais mudanças nos casos e aceita que tais mudanças nos regulamentos e procedimentos governamentais podem exigir um novo contrato e uma nova tabela de honorários.
6. Mudanças
Mudanças na política governamental e outros fatores podem exigir que os Termos de Serviço e o Escopo de Trabalho sejam alterados periodicamente. A Empresa fornecerá aviso por escrito sobre tais alterações.
7. Compensação
Você deve pagar as faturas para iniciar o serviço. Os serviços podem começar assim que o pagamento for recebido.
8. Indenização
O Cliente isentará a Empresa e seus respectivos executivos, diretores, acionistas, funcionários, parceiros de projeto e agentes (as “Partes Indenizadas”) e indenizará essas Partes Indenizadas contra todas as responsabilidades, danos, reivindicações, ações, custos, encargos e despesas decorrentes de ou em conexão com qualquer dano ou prejuízo ocorrido durante o prazo do escopo da proposta de serviços prestados, exceto na medida em que for causado por negligência grave ou má conduta intencional das Partes Indenizadas. O Cliente concorda expressa e especificamente em renunciar e concorda em não fazer qualquer reclamação por danos, diretos, indiretos, punitivos, especiais ou consequentes, incluindo, mas não se limitando a, perda de negócios, receita, lucros ou dados, por qualquer motivo decorrente de ou em conexão com os serviços prestados, qualquer falha no fornecimento de qualquer serviço prestado nos termos deste instrumento, qualquer erro ou omissão com relação a ele, da falha de todo e qualquer serviço de correio em entregar no prazo ou de outra forma entregar quaisquer itens ou qualquer interrupção de serviços. Em nenhuma hipótese a responsabilidade da Empresa decorrente ou relacionada ao Escopo do Trabalho excederá, de forma agregada, por reivindicação e por ano, o valor total das taxas faturadas pela Empresa ao Cliente para o ano em que a reivindicação foi apresentada contra a Empresa; e (2) em nenhuma hipótese a Empresa será responsável por quaisquer danos consequenciais, indiretos, especiais, incidentais ou punitivos. Se a lei aplicável limitar a aplicação das disposições desta subseção, a responsabilidade da Empresa será limitada à extensão máxima permitida por lei.
9. Lei aplicável e local do evento
Este contrato e todos os documentos relacionados (incluindo a proposta) e todas as questões decorrentes ou relacionadas a este contrato, sejam elas contratuais, extracontratuais ou estatutárias, são regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado de Nova York, sem dar efeito ao conflito de disposições legais na medida em que tais princípios ou regras exigiriam ou permitiriam a aplicação das leis de qualquer jurisdição que não as do Estado de Nova York.
Cada parte concorda, de forma irrevogável e incondicional, que não iniciará nenhuma ação, litígio ou processo de qualquer tipo contra a outra parte, de qualquer forma decorrente ou relacionado a este contrato, incluindo a proposta e todas as transações contempladas, incluindo contrato, equidade, ato ilícito, fraude e reivindicações estatutárias, em qualquer fórum que não seja o Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Sul de Nova York ou os tribunais do Estado de Nova York com sede em Manhattan, e qualquer tribunal de apelação de qualquer um deles. Cada parte se submete, de forma irrevogável e incondicional, à jurisdição exclusiva de tais tribunais e concorda em apresentar qualquer ação, litígio ou processo somente no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Sul de Nova York ou nos tribunais do Estado de Nova York com sede em Manhattan. Cada parte concorda que uma sentença final em qualquer ação, litígio ou processo é conclusiva e pode ser executada em outras jurisdições por meio de ação judicial sobre a sentença ou de qualquer outra forma prevista em lei.
10. Força maior
A Empresa não será responsável perante o Cliente, nem será considerada inadimplente ou violadora deste contrato, por qualquer falha ou atraso no cumprimento ou na execução de qualquer termo deste contrato quando e na medida em que tal falha ou atraso for causado por ou resultar de atos ou circunstâncias além do controle razoável da Empresa, incluindo, sem limitação, atos de Deus, inundação, incêndio, terremoto, explosão, ações governamentais, guerra, invasão ou hostilidades (se a guerra for declarada ou não), ameaças ou atos terroristas, tumultos ou outros distúrbios civis, revolução, insurreição, epidemia, restrições de viagem, bloqueios, greves, greves, insurreições, etc, invasão ou hostilidades (seja a guerra declarada ou não), ameaças ou atos terroristas, tumultos ou outros distúrbios civis, emergência nacional, revolução, insurreição, epidemia, restrições de viagem, lock-out, greves ou outras disputas trabalhistas (relacionadas ou não à força de trabalho da Empresa), ou restrições ou atrasos que afetem as transportadoras ou incapacidade ou atraso na obtenção de transporte, materiais ou interrupção de telecomunicações ou falta de energia.
11. Confidencialidade
A Empresa concorda em manter todas as informações do Cliente confidenciais e não compartilhá-las com terceiros. Os metadados das solicitações de clientes feitas por adultos legais (como idade, sexo, cidade de nascimento, cidade atual, nível de escolaridade, curso superior, função profissional e setor) são agregados anualmente e fornecidos em um relatório disponibilizado ao governo de Luxemburgo e para download em nosso site. O Cliente pode optar por não receber esse relatório, solicitando-o por escrito à empresa pelo e-mail info@luxcitizenship.com.
12. Continuidade
Se qualquer termo ou disposição deste contrato for considerado inválido, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente em qualquer jurisdição, tal invalidade, ilegalidade ou inexequibilidade não afetará qualquer outro termo ou disposição deste contrato, nem invalidará ou tornará inexequível tal termo ou disposição em qualquer outra jurisdição.
13. Termos adicionais
13A. As taxas estão sujeitas a alterações com base em qualquer informação não divulgada à LuxCitizenship no processo de admissão ou alterações nas regras e regulamentos de Luxemburgo. Ao assinar este contrato, o cliente aceita pagar por essas alterações nas taxas.
13B. Qualquer documento adicional que exija tradução para o francês ou alemão com mais de 1 página ou 300 palavras está sujeito a uma taxa de US$ 68,50 por página.
13C. Os preços não incluem custos de registros vitais ou envio. Os preços citados acima são para a entrega por e-mail dos documentos de solicitação finalizados. A LuxCitizenship pode imprimir e enviar a você os documentos de solicitação com custo de envio.

13D. Tarifa ad hoc para intervir com o governo de Luxemburgo (caso de recurso ex.): US$ 120 / hora

A tarifa Ad Hoc, localizada na Tabela de Tarifas Incidentais, é usada sempre que o cliente requerer serviços adicionais da empresa que estejam fora do Escopo de Trabalho definido. Exemplos em que a tarifa Ad Hoc se aplica incluem, mas não se limitam a, obtenção de respostas a perguntas jurídicas internacionais (fora dos EUA), suporte com verificações de antecedentes internacionais, mudança de endereço não declarada, substituição de certificados perdidos, tratamento de uma Solicitação de Provas de uma autoridade governamental e cancelamento ou apelação de casos. A tarifa Ad Hoc inclui, mas não se limita a, trabalho em seu nome, como chamadas telefônicas, e-mails, produção de documentos e comparecimentos pessoais, incluindo tempo de trânsito de/para o destino. A Empresa manterá um registro de tempo do cliente e fornecerá esse registro de tempo com detalhes ao cliente no momento do faturamento Ad Hoc. O faturamento é feito em incrementos de 15 minutos e é necessário um adiantamento de US$ 60 (30 minutos).

14. Suspensão e Rescisão

Em consideração ao compromisso da Empresa com o fornecimento igualitário de qualidade de serviço a todos os seus clientes e ao compromisso do Cliente com a comunicação oportuna, se o Cliente não responder a três e-mails consecutivos da Empresa ou se o Cliente não responder à Empresa dentro de 90 dias, a Empresa se reserva o direito de suspender a execução dos serviços estabelecidos no Escopo do Trabalho. A Empresa informará o Cliente, por escrito, no mínimo cinco dias úteis antes de suspender os serviços. A Empresa se reserva o direito de aplicar um atraso de 30 dias para reativar um Cliente suspenso. A Empresa se reserva o direito de rescindir o Contrato depois que ele tiver sido suspenso por 90 dias.

Este Contrato pode ser rescindido mediante notificação por escrito à outra Parte. Se o Contrato for rescindido antes de sua execução completa por qualquer uma das Partes, a Empresa emitirá um reembolso parcial com base no número de itens de linha no Escopo do Trabalho que ainda não foram iniciados. Se você solicitar a rescisão pelo Cliente, esse reembolso será feito menos a taxa de processamento do cartão e uma taxa administrativa de US$ 10. O Cliente tem o direito de receber os produtos do Escopo de Trabalho que já foram concluídos. O reembolso será emitido para a fonte de pagamento original ou, por padrão, um cheque para o endereço postal comunicado pelo Cliente.

Em vez de uma Rescisão, se a execução dos serviços do Escopo do Trabalho tiver sido suspensa por mais de 90 dias, a Empresa poderá fornecer os produtos do Escopo do Trabalho ao Cliente com um conjunto de instruções detalhadas por escrito, permitindo que o cliente conclua as etapas finais do processo por conta própria (doravante, “o Kit de Conclusão”). Após a entrega eletrônica do Kit de Conclusão pela Empresa ao Cliente, o Escopo do Trabalho é considerado como totalmente executado. Além disso, a Empresa se reserva o direito de entregar um Kit de Conclusão ao Cliente depois que a Empresa não conseguir concluir a execução do Escopo do Trabalho após 365 dias a partir da data de assinatura deste Contrato.

15. Acordo
Ao clicar no botão “Enviar” do Formulário de Admissão de Candidato Secundário, o cliente reconhece e aceita todos e cada um dos termos estabelecidos nesta página. Ao preencher a caixa de entrada “Nome” no formulário e enviar “Enviar”, o cliente concorda que uma assinatura eletrônica foi enviada e que os termos se tornam vinculativos. Nesse momento, os termos de cobrança também se tornam vinculativos.